TITLE FORUM:

Apa Yang Menjadi Untuk Saya: follow up database ialah sya tiap tiap hari punya tabia...

CONTENT:

Kali ni saya nak share satu benda yang memang banyak membantu saya: follow up database ialah sya tiap tiap hari punya tabiat,jika kita tidah menghubungi pelanggan yang telah kita hubungi,dan sebaliknya terus mencari pelanggan baharu,kita sebenarnya tidak menunjukkan nilai perkhidmatan kita.

Saya mula buat cara ini apabila bermula dengan menunjukkan keprihatian,walaupun sya benar-benar ingin menyelesaikan perjanjian itu,sya sentiasa menunjukkan keprihatian yang tulus kepada pelanggan sya,sya mengambil berat sama ada mereka telah menemui pilihan yang lebih baik,dan sya menangani kebimbangan mereka,daripada hanya bertanya kepada mereka sma ada mereka mahukannya atau tidak. Bagi saya ia menjadi kerana kerana transaksi yang berjaya bukan sahaja bergantung pada penyenarain yang baik,tetapi yang lebih penting ialah kepercayaan pelanggan terhadap anda,memandangkan pelanggan bersedia menghubungi anda mereka pasti mempunyai sesuatu yang mereka cari,ini setiasa lebih baik daripada sentiasa mencari pelanggan baharu untuk membina kepercayaan.

Kuncinya ialah konsisten. Saya cuba konsisten dengan sya ada system sendiri untuk follow up sya akan rekord perkara utama form client,dan case study setiap minggu apa info sya dapat apa sya buat takbaik. Antara perubahan yang saya nampak ialah when sya buat cara macam ni sya rasa client more trust lepas tuh dia akan rujukan kawan kawan lepas tuh sya dapat lead atau sales form sini.

Kalau nak cuba, tak perlu complicated. Boleh mula dengan cubakan start penjagaan setiap client jika dia takdah due sma u pun bagi kan message salam sejahtera lama lama dia akan jadi kawan u,dari sini u akan dapat lagi banyak recommend.

Harap ada satu point daripada sharing ni yang korang boleh ambil dan terus praktikkan.

— Johny Wong

KATEGORI:

Leader Sharing